Politica Reembolso
Reembolso
Em caso de devolução, se o Cliente optar pelo reembolso do valor, a Natural Esoteric Shop informa que:
- O embolso é efectuado pelo mesmo meio de pagamento. A Natural Esoteric Shop solicita ao Cliente que este lhe faculte um NIB para que a devolução ocorra de uma forma mais célere.
- O reembolso só será efectuado após a verificação do estado do produto.
A Natural Esoteric Shop reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Garantia dos Bens de Consumo
Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, o Cliente deverá comunicar a situação ao Apoio ao Cliente Natural Esoteric Shop, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento.
Após a recepção do artigo nas instalações da Natural Esoteric Shop será feita a verificação técnica e o artigo será substituído. Neste caso, a Natural Esoteric Shop procederá à substituição do artigo e fará um novo envio para a morada do Cliente sem qualquer custo adicional.
Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) o produto não estará abrangido pela garantia.
Legislação Aplicável
Todas as compras efectuadas no site https://naturalesotericshop.com encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais Venda será submetido ao Tribunal português competente.
Caso o Cliente se encontre fora de Portugal Continental, a Natural Esoteric Shop desde já informa que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
As presentes Condições Gerais de Venda foram actualizadas no dia 07de Janeiro de 2023.
Pode ler todas as condições gerais aqui…
